LE PROCESSUS

La médiation s’adressant à des êtres humains empreints de toute leur charge émotionnelle, notre pratique leur offre la souplesse, la flexibilité nécessaire et indispensable à l’élaboration de tout projet. Au cours de ce processus, le médiateur répond à la demande des parties qui ont exprimé la demande d'être accompagnées dans la recherche de la meilleure solution relativement à leur conflit. Pendant le processus, les parties conservent le plein contrôle du déroulementet du résultat final.Le médiateur est là pour aider les parties à trouver elles-mêmes des solutions à leurs conflits et non pour leur imposer des solutions, le tout dans un cadre privé et confidentiel.

LE DÉROULEMENT DE LA MÉDIATION...

La désignation du médiateur

Dès qu’une demande est adressée au médiateur, celui-ci prend contact avec la partie demanderesse, organise un rendez-vous, et si la demande n’est pas conjointe, entre en contact avec l’autre partie pour l'inviter à participer à la médiation.

Sitôt les deux parties ayant affirmé par écrit leur volonté de solutionner leur conflit, le médiateur met en œuvre la médiation en déroulant les deux étapes du processus structuré dont il est le garant.

LES ÉTAPES DE LA MÉDIATION...

LES ENTRETIENS INDIVIDUELS...

Leur objectif est d'informer des modalités de fonctionnement de la médiation et de mettre en évidence les attentes respectives des parties. Le médiateur reçoit chaque personne en entretien individuel au cours duquel les conditions de réussite de la médiation sont établies. Lors de cet entretien, le médiateur aide chaque interlocuteur dans la qualification de ses positionnements. Il l’aide dans la définition des enjeux, des intérêts, des besoins et des attentes. Il conduit son entretien dans la perspective d’identifier les contraintes de chaque interlocuteur. Le médiateur identifie la situation, les acteurs, le contexte et formalise avec les parties l’environnement de son intervention par la signature d’une lettre de mission indiquant notamment le lieu des réunions, la durée prévisible de la médiation, la fréquence des réunions. Cette lettre de mission peut également préciser le coût, le mode de règlement et de répartition des frais.

LES RÉUNIONS DE MÉDIATION...

Les réunions de médiation s’organisent autour de discussions entre les parties. Les échanges sont régulés par le Médiateur dans l’objectif de trouver ensemble l'accord de fin de conflit le plus satisfaisant possible pour chacun. Le médiateur anime la discussion afin d’identifier les issues déjà envisagées par les parties, de faire émerger, c'est à dire d'imaginer ensemble d'autres solutions envisageables, puis de choisir la ou les solutions à appliquer. Cette discussion est rendue possible par l’expertise du médiateur qui sait accompagner les protagonistes dans leur expression afin de rendre leurs propos audibles et recevables auprès de l’autre partie.

L’ACCORD DE MÉDIATION...

Après que les parties aient déterminé la ou les solutions retenues, le médiateur les invite à rédiger, ou faire rédiger par leurs conseils, un accord de médiation qui pourra prendre la forme selon les cas et les souhaits des parties, d’un compromis, d’un protocole ou d’une transaction. Dans ce dernier cas, l’accord aura une autorité semblable à celle d’une décision de justice. Les parties ont la possibilité de faire homologuer -ou non- leur accord par le juge. Selon le contexte, elles peuvent également choisir de faire enregistrer l’accord par un avocat ou un notaire.